訴求須知
一、受理范圍:
本站24小時接收群眾對本縣政風行風建設的咨詢、意見建議和舉報投訴。但反映以下內容的訴求件不在受理范圍內：
（一）違反憲法和法律法規規定的；
（二）煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的；不利民族團結、破壞宗教政策的；
（三）捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；
（四）使用不文明用語，侮辱他人，捏造事實誹謗、攻擊他人或機關的;
（五）非本縣管轄范圍的；
（六）已通過或應通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的；
（七）《信訪條例》規定不予受理事項的；
（八）反映問題屬于緊急救助的（此類問題應請訴求人直接向110、120、122等專門緊急救助系統求助）；
（九）訴求不清、無具體訴求內容的；
（十）維護自身權益的訴求件未提供實名和聯系方式無法核實的;
（十一）其他不宜通過本站辦理的事項。
二、處理流程:
訴求人發送訴求件-→本站將訴求件批轉給處理單位-→處理單位處理訴求件-→處理單位回復意見發布-→訴求人憑驗訴求件編號查詢回復意見。
三、辦理時限:
訴求件類型分別為咨詢、投訴、舉報、建議和感謝，辦理時限分別為：
1.訴求件審核：2個工作日；訴求件批轉：1個工作日；
2.咨詢類訴求件：自處理單位接收訴求件之日起個5工作日（含第5個工作日）內；
3.投訴、舉報、建議及感謝類訴求件：自處理單位接收訴求件之日起10個工作日（含第10個工作日）內。
四、友情提示:
1、請訴求人保存好訴求件編號，以便查詢辦理結果。
2、投訴舉報類訴求件請市民留下真實聯系方式，以便各單位在辦理過程中進一步了解情況，市民的IP地址和郵箱地址將受到保護。
3、訴求人需承擔因您的訴求件內容而直接或間接引起的法律責任。
4、請您在發表訴求時務必使用文明用語。對于含有不文明用語的訴求件，本站不予受理。
