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陳春花:今天,所有的企業不能只是在商言商

2019年11月21日 作者:佚名 來源:新華網 瀏覽數:889

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近期,北京大學國家發展研究院教授、BiMBA商學院院長陳春花發表演講,就“企業社會責任”暢談看法。她表示:“企業的任何一個動作、舉措不僅僅是考慮你自己,它也在影響著所有人。今天所有的企業,不能只是在商言商,而必須在商言社會,在商言進步,在商言責任。”

企業的任何一個動作、舉措不僅僅是考慮自己,它也在影響著所有人。圖片來源:東方IC

企業的任何一個動作、舉措不僅僅是考慮自己,它也在影響著所有人。圖片來源:東方IC

以下為陳春花演講摘編:

企業在日常生活中,都面臨一個根本課題,就是討論什么是文化。在討論文化這個概念時,很多學者都給它下了定義。我本人比較喜歡沙因對文化的定義。他認為,文化有三層定義:第一是我們看到的這一層,稱之為人為飾物——就像企業的產品、商標、所有的對外宣傳以及員工;第二層是支撐對外的部分,其實是其外顯價值觀;第三層是沒有辦法感受到的,即存在于人的潛意識里,是支撐選擇的部分,這個可以稱之為基本假設。

我為什么喜歡這個理論模型,因為這個理論模型可以讓我們觸摸自己最堅持的東西:潛意識和內在行為背后的原因。有時候看一家企業,并不需要完全看其產品,可能也不需要完全看它的價值觀,而是需要去看遇到真正利益的沖突,需要承擔責任的時候,企業最后的選擇是什么。這就是文化定義本身。

所以,文化有一種力量是其他任何要素都不具備的,我們稱之為終極關懷。換一個角度來說,當我們看企業文化的時候,其實是看它最終給你的支撐是什么,你的選擇是什么。我們今天在看全球變化的時候,其實最大的挑戰就是,你最終的選擇意味著什么?

當討論整個企業最后選擇的時候,我們還要從內在的本質去理解,企業的底層追求到底是什么。

從這個意義上來講,文化有三個非常特殊的特征。第一,它其實是一種生活方式。就像今天所有的企業不能只是在商言商,而必須在商言社會,在商言進步,在商言責任。只是在商言商的企業或商人,其實并不符合今天文化對生活方式的要求。社會即將實現萬物互聯,任何一個動作、任何一個舉措不僅僅要考慮自己,也要考慮其他人,這是文化最重要的特點。

第二,文化是一種思維方式。因此,文化落實到一個企業當中,最重要的是這個企業的經營假設。比如,德魯克曾明確告訴大家,任何一家企業在經營和發展過程中,必須有自己的經營假設。這個經營假設要回答三個最基本的問題:如何認知這個社會?如何確定企業的使命?企業將以何種形式完成其核心能力建設?

第三,文化是對企業和環境的關系一種探究。所以,我們講企業社會責任,討論的維度一定不能脫離企業對這個社會進步的貢獻,這就必須看企業的經營跟世界是什么關系。

經營的核心是什么?不是產品,是你要回答人如何生活。我曾經講過一句話:什么叫生意,生意其實是生活的意義。如果按照生意去理解,我們就要知道,你怎么理解這個世界。因此,你不難發現這有一個很大的變化,以前企業大都做細分,現在必須看整體。細分就是把世界看得越來越細,然后我們就認為可以通過更細的角度認識這個世界。但是互聯網時代帶來了一個非常大的變化,我們更多地處理關聯度更高、更復雜更加整體的問題,需要用整體的概念去做。這也是今天互聯網最大的特點:個體自我獨立、萬物互聯一體。

如果以這樣一個角度來看世界,企業本身的經營肯定要注重一個概念,也是我一直以來反復提倡的概念:長期主義的基本假設。如果用長期主義的基本假設,就一定要討論企業跟環境是一種共生的關系。然后,我們認識世界的方法必須是整體的、萬物一體的和萬物生長的。更重要的是的,組織的使命必須是一種向善的力量,然后才可以獲得能量的來源。

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